O Gravador Digital Telefônico é um sistema inovado que possui características diferentes dos demais aplicativos de gerenciamento de chamadas telefônicas. Com ele é possível enviar os eventos ocorridos nas linhas para outras máquinas via TCP/IP/e-mail. E, ainda, identifica chamadas dos sistemas DTMF e FSK (Caller ID / GVT). Em ambos os casos é necessário habilitar o serviço de identificação de chamadas junto á sua prestadora.
- Funcionamento básico
- Ao detectar vozes durante a chamada será iniciada uma gravação de áudio no formato wav ou mp3. O arquivo é salvo no disco.
- Voice monitor:
- A qualquer momento você poderá monitorar o que está sendo conversado na chamada, basta pressionar o botão "VoiceMonitor". Este recurso é muito útil quando se deseja verificar a qualidade do atendimento dispensado aos clientes e poderá ser acionado independente de a chamada estar sendo gravada ou não.
- Repeaters (Repetidores):
- O aplicativo trabalha em conjunto com os módulos Repeaters (opcional e adquiridos separadamente). São eles que farão o trabalho de repetição dos eventos.
- Por exemplo: Você poderá instalar o aplicativo (BraiD for Repeaters) em uma máquina servidora e configurar para quando receber ou efetuar uma chamada, os dados sejam enviados para outras máquinas da rede local ou internet,basta que você saiba os IP's das máquinas em questão e configure-as para receber os dados em determinada porta pré-definida. Para isto é necessário que você instale um Repeater em cada máquina-alvo.
- Os Repeaters são comercializados separadamente e, para cada máquina, é necessário adquirir uma licença.
- Caso você não necessite de repetir os eventos em outras máquinas, então basta instalar somente o BraiD for Repeaters. Neste caso, os eventos só serão mostrados na máquina onde ele for instalado. Você pode, também, instalar o BraiD for Repeaters em quantas máquinas desejar (em rede local) e compartilhar a mesma Base de Dados. Desta forma, todos os registros de chamadas serão gravados em uma única base de dados (é necessário uma licença para cada instalação). Isto é prático, pois o cadastro de seus contatos estarão somente em uma base de dados acessível em toda a rede local.
- Relatórios:
- Um ponto forte do BraiD for Repeaters é a emissão de relatórios. Basta selecionar o tipo desejado e, rapidamente, você poderá visualizar na tela ou imprimir direto para sua impressora. Pode ainda, exportar para o Excel (Office 2000) ou para um arquivo csv.
- Um conjunto de filtro e pesquisa muito eficiente facilita que você selecione as chamadas:
- Por data ou período;
- Por tipos de chamadas (Recebidas ou Efetuadas);
- Chamadas atendidas ou não atendidas;
- Somente aquelas que contenha gravações;
- De determinados DDD, fone, cidade; estado ou pelo nome do contato.
- Depois de selecionadas, basta emitir o relatório ou exportar.
- Gravações:
- Inicia a gravação automaticamente ao detectar vozes durante a chamada.
- Finaliza a gravação ao colocar o fone no gancho ou via temporizadores.
- Serão gerados arquivos de gravação em mp3, no HD, numa pasta pré-selecionada (na máquina local ou numa máquina da rede).
- Para cada dia será criada uma pasta cujo nome será a data atual. Se não houver gravações no dia, a pasta será excluída.
- Os arquivos poderão ser salvos em CD ou em qualquer outra pasta do Windows.
- Registros de chamadas:
- Grava em Base de Dados (FireBird): DDD; Fone; Nome; Cidade; Estado, Data; Hora e duração da chamada.
- Identifica, automaticamente a Cidade e o Estado origem/destino da chamada;
- Cadastra, automaticamente, caso o número detectado não exista na base de dados;
- Se existir, abre o registro na posição do cadastro;
- Exporta para Excel;
- Funciona no sistema da GVT (FSK) e DTMF
- Para identificar é necessário que a linha esteja com o serviço de identificação habilitado.
Informações resumidas.
- Pronto para 1 linha.
- Necessita de 1 placa de som no PC com entrada "Line In" (placa de som comum).
- Não precisa de modem.
- Trabalha com ícone ao lado do relógio.
- Inicia automaticamente junto com o Windows.
- Testado no Windows XP e 7.
- Pode ser usado em rede local.
- Possui senha.
- Base de Dados: Pode ser usado em GVT (FSK).
- Possui instalador padrão (CD), arquivo de ajuda e manual de instruções (LIVRETO).
- Linguagem: Português.
- Facil de operar.
VALOR $160,00 PARA VENDA ------- $210,00 PARA TROCA - JÁ TESTADO.
protudo similar no mercado livre:
